ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE: AVANÇOS E FRAGILIDADES DO SISTEMA DE REFERÊNCIA E CONTRARREFERÊNCIA A PARTIR DO ESTUDO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO

Resumo

Este artigo tem, como intuito, apresentar algumas reflexões decorrentes do TCC concernentes à Estratégia Saúde da Família como inflexão neoliberal e a efetividade do princípio da integralidade a partir do sistema de referência e Contrarreferência junto a usuários do HULW. Realizou-se pesquisa de campo, explicativa, com observação assistemática e entrevista semiestruturada. Dentre os resultados, constata-se que a baixa efetividade do sistema representa uma barreira ao acesso universal e não estratégia para sua facilitação ou avanço para a qualidade dos serviços, enquanto as fragilidades na contrarreferência dificultam a continuidade dos tratamentos, desrespeitando o princípio da integralidade previsto no SUS.