REDES DE CUIDADO: CONCEPÇÕES E POSSIBILIDADES DE ACESSO NA PERSPECTIVA DE TRABALHADORES E USUÁRIOS DO CAPS AD

Resumo

Este artigo se propôs a uma sistematização sobre as articulações em rede para a atenção ao usuário do CAPs AD. Este estudo objetivou analisar como os usuários do Centro de Atenção Psicossocial – Álcool e outras drogas, do município de Santos, acessam os serviços de saúde e os demais serviços. Para tal compressão, optou-se por uma pesquisa qualitativa, pois pretendia apreender significados e aspectos subjetivos dos entrevistados e do cotidiano de trabalho. Os dados levantados na pesquisa permitiram compreender que há um reconhecimento sobre a importância das redes no cotidiano de trabalho. Entretanto, foram observadas diversas dificuldades que perpassam pelo sucateamento dos serviços, desconhecimento e/ou ausência dos fluxos e processos, além da resistência dos demais serviços em receber os usuários que sofrem de transtornos mentais. Para os usuários, a maior dificuldade de acesso está nos serviços da assistência social, traduzido por posturas arcaicas e moralizadoras dos profissionais que acolhem. Por fim, observou-se uma fragmentação dos serviços e cuidados não compartilhados, dificultando o acionamento e acesso dos serviços.